RAKSSQL Moduł CRM D.F.

Oferowana aplikacja CRM integruje działania w zakresie sprzedaży, realizacji zamówień oraz oferowania usług. Koordynuje i jednoczy wszystkie etapy interakcji z konsumentem. Rejestruje przebieg kontaktów z klientami i przechowuje dokumenty związane z ich obsługą.  Moduł ułatwia też wyszukiwanie potrzebnych danych i usprawnia organizację pracy działu handlowego. Aplikacja zapewnia specjalizowane narzędzia zarządzania: sprzedażą, umowami, kampaniami marketingowymi oraz tzw. alarmy umożliwiające przekazywanie innym użytkownikom systemu ważnych informacji związanych z klientem.

Zarządzanie sprzedażą

Moduł Zarządzanie sprzedażą umożliwia efektywne zarządzanie całym procesem sprzedaży, począwszy od rejestracji kontaktu handlowego, poprzez kontrolę poszczególnych faz procesu sprzedaży, a na wystawieniu faktury i kontroli należności skończywszy. Program umożliwia też dokładne planowanie przyszłych wyników sprzedaży, pełną kontrolę pracy oraz wykorzystania potencjału poszczególnych handlowców i zespołów sprzedaży. Wprowadzając systematykę w działaniach handlowych,  przyczynia się do podniesienia standardu obsługi Klientów, pozwalając w pełni wykorzystać zasoby drzemiące w firmie.

Podstawowe cechy modułu:

• prognozowanie zysków ze sprzedaży,
• monitorowanie procesu sprzedaży (etapy sprzedaży, realizowane operacje i zadania),
• analizowanie danych związanych z procesem sprzedaży oraz zakończoną sprzedażą,
• ocena sprzedaży (ogólna ocena procesu sprzedaży w prognozowanym okresie, ocena efektywności pracy z punktu widzenia pracodawcy) podejmowanie właściwych decyzji, wyciąganie wniosków.