Comarch OPTIMA Serwis

-prowadzić kartoteki urządzeń serwisowanych (w podziale na rodzaje),

-swobodnie opisywać urządzenia serwisowane cechami (atrybutami), w tym również obowiązkowymi (np. wymagane jest podanie numeru seryjnego),

-rejestrować wszystkie przyjmowane w firmie zlecenia serwisowe (zrealizowane i ?w toku?) i opisywać cechami,

-fakturować wykonane czynności oraz użyte części za pomocą jednej usługi,

-harmonogramować zadania i rejestrować wykonane czynności (zlecenia są albo od razu przydzielane konkretnemu serwisantowi, albo trafiają do kolejki zgłoszeń oczekujących skąd serwisanci pobierają je dla siebie ? w zależności od zasad obsługi serwisu w danej firmie),

-szybko wyszukiwać zlecenia i zadania przeterminowane lub na dziś,

-rejestrować historię realizacji napraw (wraz z rejestracją czasu trwania) oraz wykorzystanych części,

-bezpośrednio z poziomu zlecenia wystawić fakturę/paragon na wykonaną usługę (wymagany moduł Faktury),

-pojawiła się możliwość częściowego fakturowania usług,

-w przypadku zleceń związanych z wyjazdem do Klienta istnieje możliwość zarezerwowania czasu w terminarzu.

-analiza czynności według serwisantów,

-analiza czynności według kontrahentów,

-analiza wartości zleceń według serwisantów,

-wykonane czynności w zadanym okresie,

-najczęściej pobierane części,

-raport brakujących części,

-najczęściej wykonane czynności.

Ogólne ? zawiera wszystkie informacje ogólne dotyczące zlecenia,

Kontrahent - na zakładce Użytkownik może wprowadzić kontrahenta i odbiorcę,

Czynności ? na zakładce Użytkownik może określić czynności do wykonania dla danego zlecenia serwisowego lub wprowadzić notatki,

Części ? zawiera informacje o wykorzystanych częściach; z poziomu tej zakładki Użytkownik może pobierać części potrzebne do realizacji zlecenia dokumentem MM lub utworzyć zamówienie u dostawcy na wskazane części,

Atrybuty ? zawiera informacje o atrybutach przypiętych do zlecenia, za pomocą których można wpisać charakterystyczne cechy danego zlecenia (numer seryjny, dane techniczne samochodu itp.),

Dokumenty ? zawiera listę związanych ze zleceniem dokumentów.

dokumentu RW na części nie podlegające fakturowaniu,

dokumentu WZ na części podlegające fakturowaniu,

dokumentu FA/PA, zawierającego części z dokumentu WZ oraz wszystkie usługi cennikowe z zakładki czynności,

dokumentu FA na jedną usługę, gdzie części widniejące na fakturze w postaci usługi są rozchodowane przy pomocy RW.

Kupując u nas można liczyć na fachowe wsparcie przy instalacji i konfiguracji. Konsultacje telefoniczne - gratis. Możliwe również usługi wdrożeniowe związane z programem, oraz doraźna pomoc zdalna.

Masz pytania zadzwoń!!!